岗位职责：

1.通过电话主动筛选潜在客户，识别客户需求与购买意向，初步建立客户档案；
2.协助销售团队进行客户跟进，记录沟通内容并整理反馈信息，提升转化效率；
3.负责售后客户回访与满意度调查，收集客户意见与建议，推动问题闭环处理；
4.维护客户关系，协助处理客户咨询、投诉及退换货等售后事务，提升客户体验；
5.整理并更新客户数据，配合销售团队完成日常客户管理与数据分析工作；
6.配合完成销售支持类文档制作、订单录入、合同归档等辅助＊＊＊事务。

朝阳北方旅游客运有限公司，成立于2015年，位于辽宁省朝阳市，是一家以从事道路运输业为主的企业。企业注册资本500万人民币，超过了98%的辽宁省同行。